{"id":198,"date":"2026-01-13T13:14:40","date_gmt":"2026-01-13T13:14:40","guid":{"rendered":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/?page_id=198"},"modified":"2026-01-13T13:48:09","modified_gmt":"2026-01-13T13:48:09","slug":"listado-suspendido-de-restaurantes-en-google","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/listado-suspendido-de-restaurantes-en-google\/","title":{"rendered":"Suspendida la ficha de Google: la gu\u00eda para restaurantes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Votre restaurant a disparu de Google Maps du jour au lendemain ?<\/strong> Vous n&rsquo;apparaissez plus dans les recherches \u00ab\u00a0restaurant pr\u00e8s de moi\u00a0\u00bb ? Votre fiche Google Business Profile est probablement suspendue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, les restaurants ne sont pas \u00e9pargn\u00e9s par les suspensions Google. Changement d&rsquo;adresse, rachat de fonds de commerce, photos non conformes, avis suspects \u2014 les motifs sont nombreux et souvent incompris.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Sommaire : <\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#pourquoi-google-suspend-les-fiches-de-restaurants\">Pourquoi Google suspend les fiches de restaurants<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#les-6-causes-de-suspension-les-plus-frequentes-pour-les-restaurants\">Les 6 causes de suspension les plus fr\u00e9quentes pour les restaurants<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-rachat-de-fonds-de-commerce-mal-gere\">1. Rachat de fonds de commerce mal g\u00e9r\u00e9<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-changement-de-nom-ou-de-concept\">2. Changement de nom ou de concept<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-demenagement-recent\">3. D\u00e9m\u00e9nagement r\u00e9cent<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-photos-problematiques\">4. Photos probl\u00e9matiques<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-horaires-incoherents-ou-etablissement-ferme\">5. Horaires incoh\u00e9rents ou \u00e9tablissement \u00ab\u00a0ferm\u00e9\u00a0\u00bb<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#6-guerre-des-avis-avec-un-concurrent\">6. Guerre des avis avec un concurrent<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#les-preuves-indispensables-pour-un-restaurant\">Les preuves indispensables pour un restaurant<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#documents-administratifs\">Documents administratifs<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#preuves-visuelles-essentielles-pour-la-restauration\">Preuves visuelles \u2014 essentielles pour la restauration<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#preuves-dactivite\">Preuves d&rsquo;activit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#comment-rediger-lappel-quand-on-est-restaurateur\">Comment r\u00e9diger l&rsquo;appel quand on est restaurateur<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#les-erreurs-qui-bloquent-la-reactivation\">Les erreurs qui bloquent la r\u00e9activation<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#delais-de-reactivation-pour-un-restaurant\">D\u00e9lais de r\u00e9activation pour un restaurant<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#cas-particulier-la-reprise-de-fonds-de-commerce\">Cas particulier : la reprise de fonds de commerce<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#pourquoi-faire-appel-a-un-expert\">Pourquoi faire appel \u00e0 un expert<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce qu&rsquo;il faut faire imm\u00e9diatement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne rien modifier<\/strong> sur votre fiche<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifier la cause<\/strong> : changement r\u00e9cent, signalement, doublon<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rassembler vos preuves<\/strong> : licence, bail, photos de la salle et de la fa\u00e7ade<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soumettre UN appel solide<\/strong> avec un dossier complet<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9lai moyen pour un restaurant : <strong>5 \u00e0 14 jours<\/strong> (secteur moins surveill\u00e9 que les d\u00e9panneurs, mais attention aux pi\u00e8ges).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Votre restaurant a disparu de Google ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je prends en charge votre dossier : diagnostic, preuves, appel \u00e0 Google, suivi jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9activation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>250 \u20ac \u2013 Garantie 50 % rembours\u00e9 si \u00e9chec<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9cup\u00e9rer ma fiche Google \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi-google-suspend-les-fiches-de-restaurants\">Pourquoi Google suspend les fiches de restaurants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les restaurants sont moins cibl\u00e9s que les plombiers ou serruriers, mais ils ne sont pas immunis\u00e9s. Google applique les m\u00eames r\u00e8gles \u00e0 tous les \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les suspensions de restaurants arrivent souvent apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>changement de propri\u00e9taire<\/strong> (rachat de fonds de commerce)<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>d\u00e9m\u00e9nagement<\/strong> ou changement d&rsquo;adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>modification du nom<\/strong> sur la fiche<\/li>\n\n\n\n<li>Des <strong>signalements de concurrents<\/strong> ou clients m\u00e9contents<\/li>\n\n\n\n<li>Des <strong>photos jug\u00e9es non conformes<\/strong> par Google<\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>incoh\u00e9rence<\/strong> entre la fiche et les informations en ligne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour comprendre tous les m\u00e9canismes de suspension, consultez <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pourquoi-fiche-google-suspendue\/\">notre guide complet sur les causes de suspension Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-6-causes-de-suspension-les-plus-frequentes-pour-les-restaurants\">Les 6 causes de suspension les plus fr\u00e9quentes pour les restaurants<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-rachat-de-fonds-de-commerce-mal-gere\">1. Rachat de fonds de commerce mal g\u00e9r\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez rachet\u00e9 un restaurant existant ? La fiche Google de l&rsquo;ancien propri\u00e9taire pose probl\u00e8me. Soit elle est encore active (doublon), soit vous l&rsquo;avez modifi\u00e9e sans prouver que vous \u00eates le nouveau propri\u00e9taire l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google d\u00e9tecte le changement brutal d&rsquo;informations et suspend pour v\u00e9rification.<\/p>\n\n\n\n<!-- CHECKLIST CONFORMIT\u00c9 FICHE GOOGLE RESTAURANT - Compatible TranslatePress -->\n<div id=\"restaurant-checklist\" style=\"background:linear-gradient(135deg,#f8f9fa 0%,#e9ecef 100%);border:2px solid #1a73e8;border-radius:12px;padding:30px;margin:40px 0;max-width:700px;\">\n\n  <h2 style=\"margin:0 0 8px 0;color:#1a73e8;font-size:1.5em;\">\ud83c\udf7d\ufe0f Votre fiche Google est-elle conforme ?<\/h2>\n  <p style=\"margin:0 0 25px 0;color:#555;font-size:1.05em;\">Cochez les \u00e9l\u00e9ments pour v\u00e9rifier si votre restaurant risque une suspension.<\/p>\n\n  <!-- Section 1 : Informations de base -->\n  <div style=\"background:#fff;border-radius:8px;padding:20px;margin-bottom:15px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;font-weight:bold;color:#333;font-size:1.1em;\">\ud83d\udccb Informations de base<\/p>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Le nom de la fiche correspond exactement \u00e0 l&rsquo;enseigne visible sur la fa\u00e7ade<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>L&rsquo;adresse est compl\u00e8te et correspond \u00e0 votre bail commercial<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est bien celui du restaurant (pas un portable personnel)<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Les horaires d&rsquo;ouverture sont \u00e0 jour (y compris jours f\u00e9ri\u00e9s)<\/span>\n    <\/label>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 2 : Photos -->\n  <div style=\"background:#fff;border-radius:8px;padding:20px;margin-bottom:15px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;font-weight:bold;color:#333;font-size:1.1em;\">\ud83d\udcf8 Photos<\/p>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Photo de la fa\u00e7ade avec enseigne visible<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Photos de la salle (vraies photos, pas de banque d&rsquo;images)<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Photos des plats (vos plats, pas des photos trouv\u00e9es en ligne)<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Aucune photo avec texte superpos\u00e9 (promos, prix, logos)<\/span>\n    <\/label>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 3 : Cat\u00e9gorie et attributs -->\n  <div style=\"background:#fff;border-radius:8px;padding:20px;margin-bottom:15px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;font-weight:bold;color:#333;font-size:1.1em;\">\ud83c\udff7\ufe0f Cat\u00e9gorie et attributs<\/p>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>La cat\u00e9gorie principale correspond \u00e0 votre activit\u00e9 r\u00e9elle<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Les attributs (terrasse, wifi, livraison&#8230;) sont corrects<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Le lien vers le menu ou site web fonctionne<\/span>\n    <\/label>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 4 : Propri\u00e9t\u00e9 et historique -->\n  <div style=\"background:#fff;border-radius:8px;padding:20px;margin-bottom:15px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;font-weight:bold;color:#333;font-size:1.1em;\">\ud83d\udd10 Propri\u00e9t\u00e9 et historique<\/p>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Je suis le cr\u00e9ateur original de cette fiche OU j&rsquo;ai un transfert officiel<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #eee;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"2\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Il n&rsquo;existe pas d&rsquo;autre fiche Google pour ce restaurant (pas de doublon)<\/span>\n    <\/label>\n    \n    <label style=\"display:flex;align-items:flex-start;padding:10px 0;cursor:pointer;\">\n      <input type=\"checkbox\" class=\"check-item\" data-points=\"1\" style=\"margin-right:12px;margin-top:3px;width:18px;height:18px;\">\n      <span>Je n&rsquo;ai pas chang\u00e9 le nom ou l&rsquo;adresse r\u00e9cemment<\/span>\n    <\/label>\n  <\/div>\n\n  <!-- Barre de score -->\n  <div style=\"margin:25px 0;\">\n    <div style=\"display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;margin-bottom:8px;\">\n      <span style=\"font-weight:bold;color:#333;\">Score de conformit\u00e9<\/span>\n      <span id=\"score-display\" style=\"font-size:1.3em;font-weight:bold;color:#1a73e8;\">0\/17<\/span>\n    <\/div>\n    <div style=\"background:#ddd;border-radius:10px;height:12px;overflow:hidden;\">\n      <div id=\"score-bar\" style=\"background:#e53935;height:100%;width:0%;transition:all 0.3s ease;\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- R\u00e9sultats dynamiques -->\n  <div id=\"result-danger\" class=\"checklist-result\" style=\"display:none;padding:20px;background:#ffebee;border-radius:8px;border-left:5px solid #e53935;margin-bottom:20px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 10px 0;font-weight:bold;color:#c62828;font-size:1.1em;\">\u26a0\ufe0f Risque de suspension \u00e9lev\u00e9<\/p>\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;color:#555;\">Votre fiche pr\u00e9sente plusieurs points non conformes qui peuvent d\u00e9clencher une suspension Google.<\/p>\n    <p style=\"margin:0;\"><a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" style=\"color:#c62828;font-weight:bold;text-decoration:underline;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Faire v\u00e9rifier mon dossier par un expert \u2192 250 \u20ac<\/a><\/p>\n  <\/div>\n\n  <div id=\"result-warning\" class=\"checklist-result\" style=\"display:none;padding:20px;background:#fff3e0;border-radius:8px;border-left:5px solid #ff9800;margin-bottom:20px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 10px 0;font-weight:bold;color:#e65100;font-size:1.1em;\">\u26a1 Quelques points \u00e0 corriger<\/p>\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;color:#555;\">Votre fiche est globalement conforme mais certains \u00e9l\u00e9ments m\u00e9ritent votre attention pour \u00e9viter tout probl\u00e8me.<\/p>\n    <p style=\"margin:0;\"><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pourquoi-fiche-google-suspendue\/\" style=\"color:#e65100;\">Voir les r\u00e8gles Google \u00e0 respecter \u2192<\/a><\/p>\n  <\/div>\n\n  <div id=\"result-success\" class=\"checklist-result\" style=\"display:none;padding:20px;background:#e8f5e9;border-radius:8px;border-left:5px solid #4caf50;margin-bottom:20px;\">\n    <p style=\"margin:0 0 10px 0;font-weight:bold;color:#2e7d32;font-size:1.1em;\">\u2713 Fiche bien configur\u00e9e<\/p>\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;color:#555;\">Votre fiche respecte les principales r\u00e8gles Google. Continuez \u00e0 la maintenir \u00e0 jour et \u00e0 collecter des avis naturellement.<\/p>\n    <p style=\"margin:0;\"><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/documents-retablir-fiche-google\/\" style=\"color:#2e7d32;\">Pr\u00e9parez vos documents en cas de contr\u00f4le \u2192<\/a><\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- CTA si fiche d\u00e9j\u00e0 suspendue -->\n  <div style=\"background:#f5f5f5;border-radius:8px;padding:20px;text-align:center;\">\n    <p style=\"margin:0 0 10px 0;font-weight:bold;color:#333;\">Votre fiche est d\u00e9j\u00e0 suspendue ?<\/p>\n    <p style=\"margin:0 0 15px 0;color:#666;font-size:0.95em;\">Cette checklist ne s&rsquo;applique plus. Passez directement \u00e0 l&rsquo;action.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" style=\"display:inline-block;background:#1a73e8;color:#fff;padding:12px 25px;text-decoration:none;border-radius:6px;font-weight:bold;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demander le d\u00e9blocage \u2192 250 \u20ac<\/a>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n<script>\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n  var checkboxes = document.querySelectorAll('.check-item');\n  var maxScore = 17;\n  \n  checkboxes.forEach(function(checkbox) {\n    checkbox.addEventListener('change', updateScore);\n  });\n  \n  function updateScore() {\n    var score = 0;\n    checkboxes.forEach(function(checkbox) {\n      if (checkbox.checked) {\n        score += parseInt(checkbox.getAttribute('data-points'));\n      }\n    });\n    \n    \/\/ Mettre \u00e0 jour l'affichage\n    document.getElementById('score-display').textContent = score + '\/' + maxScore;\n    \n    \/\/ Mettre \u00e0 jour la barre\n    var percentage = (score \/ maxScore) * 100;\n    var bar = document.getElementById('score-bar');\n    bar.style.width = percentage + '%';\n    \n    \/\/ Couleur de la barre selon le score\n    if (percentage < 50) {\n      bar.style.background = '#e53935';\n    } else if (percentage < 80) {\n      bar.style.background = '#ff9800';\n    } else {\n      bar.style.background = '#4caf50';\n    }\n    \n    \/\/ Afficher le r\u00e9sultat appropri\u00e9\n    document.querySelectorAll('.checklist-result').forEach(function(el) {\n      el.style.display = 'none';\n    });\n    \n    if (score < 9) {\n      document.getElementById('result-danger').style.display = 'block';\n    } else if (score < 14) {\n      document.getElementById('result-warning').style.display = 'block';\n    } else {\n      document.getElementById('result-success').style.display = 'block';\n    }\n  }\n});\n<\/script>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-changement-de-nom-ou-de-concept\">2. Changement de nom ou de concept<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez transform\u00e9 \"Pizzeria da Luigi\" en \"Sushi Zen\" ? Pour Google, c'est suspect. Un changement radical de nom ou de cat\u00e9gorie d\u00e9clenche une v\u00e9rification automatique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-demenagement-recent\">3. D\u00e9m\u00e9nagement r\u00e9cent<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Changer l'adresse d'une fiche existante est risqu\u00e9. Google peut consid\u00e9rer que vous essayez de \"voler\" la fiche d'un autre \u00e9tablissement ou de manipuler les r\u00e9sultats locaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-photos-problematiques\">4. Photos probl\u00e9matiques<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google est strict sur les photos :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Photos de stock interdites<\/li>\n\n\n\n<li>Photos avec texte superpos\u00e9 (promos, prix) non autoris\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Photos floues ou de mauvaise qualit\u00e9 signal\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Photos sans rapport avec l'\u00e9tablissement (plats d'un autre restaurant)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-horaires-incoherents-ou-etablissement-ferme\">5. Horaires incoh\u00e9rents ou \u00e9tablissement \"ferm\u00e9\"<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vos horaires Google ne correspondent pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, ou si des utilisateurs signalent que vous \u00eates ferm\u00e9 alors que vous \u00eates ouvert, Google peut suspendre pour v\u00e9rifier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-guerre-des-avis-avec-un-concurrent\">6. Guerre des avis avec un concurrent<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un concurrent vous a signal\u00e9 comme \"faux \u00e9tablissement\" ? Des clients m\u00e9contents ont cliqu\u00e9 sur \"Signaler\" ? Google suspend d'abord, v\u00e9rifie ensuite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u26a0\ufe0f Vous avez rachet\u00e9 le restaurant r\u00e9cemment ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les reprises de fonds de commerce sont des cas complexes. Un mauvais transfert de fiche peut bloquer votre visibilit\u00e9 pendant des semaines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confier mon dossier \u00e0 un expert \u2192 250 \u20ac<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-preuves-indispensables-pour-un-restaurant\">Les preuves indispensables pour un restaurant<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google veut s'assurer que votre restaurant existe vraiment et que vous en \u00eates le propri\u00e9taire l\u00e9gitime. Voici ce qu'il attend :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documents-administratifs\">Documents administratifs<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Extrait Kbis ou attestation INSEE (moins de 3 mois)<\/li>\n\n\n\n<li>Licence de d\u00e9bit de boissons (licence III ou IV)<\/li>\n\n\n\n<li>Bail commercial ou acte de propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Acte de cession (si rachat de fonds de commerce)<\/li>\n\n\n\n<li>Attestation d'assurance professionnelle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"preuves-visuelles-essentielles-pour-la-restauration\">Preuves visuelles \u2014 essentielles pour la restauration<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Photo de la fa\u00e7ade<\/strong> avec enseigne et num\u00e9ro de rue visible<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Photo de la salle<\/strong> (tables dress\u00e9es, d\u00e9coration)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Photo de la cuisine<\/strong> (si possible)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Photo du menu<\/strong> affich\u00e9 \u00e0 l'entr\u00e9e ou en salle<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Photo de la terrasse<\/strong> si vous en avez une<\/li>\n\n\n\n<li>Capture Google Street View montrant votre enseigne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"preuves-dactivite\">Preuves d'activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Site internet avec adresse et mentions l\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n<li>Page Facebook\/Instagram active avec photos r\u00e9centes<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sence sur TheFork, TripAdvisor ou Uber Eats<\/li>\n\n\n\n<li>Articles de presse ou blog local mentionnant le restaurant<\/li>\n\n\n\n<li>Factures fournisseurs (M\u00e9tro, Transgourmet, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste compl\u00e8te est d\u00e9taill\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/documents-retablir-fiche-google\/\">notre page des documents \u00e0 fournir \u00e0 Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-rediger-lappel-quand-on-est-restaurateur\">Comment r\u00e9diger l'appel quand on est restaurateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'erreur classique : se plaindre de la perte de clients. Google s'en moque. Il veut des faits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici un mod\u00e8le efficace :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\"Je suis le g\u00e9rant du restaurant [Nom], enregistr\u00e9 sous le SIRET [num\u00e9ro], situ\u00e9 au [adresse compl\u00e8te]. L'\u00e9tablissement est ouvert depuis [date] et dispose d'une licence [III\/IV]. Les documents joints attestent de notre activit\u00e9 : Kbis, licence, photos de la fa\u00e7ade et de la salle, ainsi que notre pr\u00e9sence sur [TheFork\/TripAdvisor]. Nous demandons le r\u00e9examen de notre fiche.\"<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez rachet\u00e9 le fonds de commerce, ajoutez :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\"J'ai rachet\u00e9 ce fonds de commerce le [date] \u00e0 [ancien propri\u00e9taire]. L'acte de cession est joint au dossier. Le restaurant a \u00e9t\u00e9 renomm\u00e9 [nouveau nom] et j'ai mis \u00e0 jour la fiche Google en cons\u00e9quence.\"<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure compl\u00e8te d'appel est expliqu\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/comment-reactiver-fiche-google-suspendue\/\">notre guide pour r\u00e9activer une fiche Google suspendue<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2713 Service complet ou coup de main ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je m'occupe de tout : collecte des preuves, r\u00e9daction de l'appel, soumission \u00e0 Google et suivi jusqu'\u00e0 r\u00e9activation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9bloquer ma fiche \u2192 250 \u20ac<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-erreurs-qui-bloquent-la-reactivation\">Les erreurs qui bloquent la r\u00e9activation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udeab Cr\u00e9er une nouvelle fiche<\/strong><br>Vous perdez tous vos avis, votre anciennet\u00e9 et votre positionnement. Et Google peut suspendre les deux fiches pour doublon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udeab Modifier les infos pendant la suspension<\/strong><br>Chaque modification remet le compteur \u00e0 z\u00e9ro. Attendez la r\u00e9activation avant de corriger quoi que ce soit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udeab Demander une vague d'avis pour \"prouver\" que vous existez<\/strong><br>Un pic d'avis pendant une suspension = signal de manipulation. Google peut aggraver la sanction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udeab Supprimer la fiche et en recr\u00e9er une<\/strong><br>M\u00eame adresse + nouveau compte = d\u00e9tection automatique. Vous repartez de z\u00e9ro avec un historique n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udeab Ignorer l'appel vid\u00e9o de v\u00e9rification<\/strong><br>Si Google vous propose un appel, pr\u00e9parez votre salle : menu visible, enseigne allum\u00e9e, cuisine en ordre. C'est votre derni\u00e8re chance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D'autres exemples d'erreurs sur <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/cas-clients-fiches-google-suspendues-retablies\/\">notre page de cas clients r\u00e9tablis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"delais-de-reactivation-pour-un-restaurant\">D\u00e9lais de r\u00e9activation pour un restaurant<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les restaurants b\u00e9n\u00e9ficient g\u00e9n\u00e9ralement de d\u00e9lais plus courts que les secteurs \"\u00e0 risque\" :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cas simple<\/strong> (photos non conformes, horaires) : 3-7 jours<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cas standard<\/strong> (changement de nom, d\u00e9m\u00e9nagement) : 7-14 jours<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cas complexe<\/strong> (rachat, doublon, appel vid\u00e9o) : 2-4 semaines<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque jour sans fiche = des couverts perdus. Les clients qui cherchent \"restaurant italien pr\u00e8s de moi\" r\u00e9servent chez vos concurrents visibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus de d\u00e9tails sur <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/combien-de-temps-retablir-fiche-google-suspendue\/\">notre page des d\u00e9lais de r\u00e9activation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cas-particulier-la-reprise-de-fonds-de-commerce\">Cas particulier : la reprise de fonds de commerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est le cas le plus fr\u00e9quent et le plus mal g\u00e9r\u00e9 chez les restaurateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce qui se passe souvent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous rachetez un restaurant<\/li>\n\n\n\n<li>L'ancien propri\u00e9taire vous \"donne\" l'acc\u00e8s \u00e0 la fiche Google<\/li>\n\n\n\n<li>Vous changez le nom, les photos, les horaires<\/li>\n\n\n\n<li>Google d\u00e9tecte un changement massif \u2192 suspension<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce qu'il fallait faire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Demander \u00e0 l'ancien propri\u00e9taire de vous transf\u00e9rer officiellement la propri\u00e9t\u00e9 de la fiche<\/li>\n\n\n\n<li>OU cr\u00e9er une nouvelle fiche et demander la suppression de l'ancienne<\/li>\n\n\n\n<li>Faire les changements progressivement, pas tous en m\u00eame temps<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 suspendu suite \u00e0 un rachat, le dossier est rattrapable mais demande une approche sp\u00e9cifique avec l'acte de cession comme pi\u00e8ce centrale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi-faire-appel-a-un-expert\">Pourquoi faire appel \u00e0 un expert<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous savez g\u00e9rer un service du samedi soir avec 80 couverts. Mais monter un dossier Google, c'est un autre m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce que je fais pour vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagnostic pr\u00e9cis de la cause de suspension<\/li>\n\n\n\n<li>Liste personnalis\u00e9e des preuves \u00e0 fournir<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9daction de l'appel selon les crit\u00e8res Google<\/li>\n\n\n\n<li>Soumission via le bon canal<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi jusqu'\u00e0 r\u00e9activation (ou remboursement 50%)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant que je g\u00e8re votre dossier, vous g\u00e9rez vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Restaurateur, r\u00e9cup\u00e9rez votre visibilit\u00e9 Google<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dossier pris en charge de A \u00e0 Z. Un seul appel, bien pr\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>250 \u20ac \u2013 Garantie 50 % rembours\u00e9 si \u00e9chec<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/tally.so\/r\/PdjyOx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demander le d\u00e9blocage de ma fiche \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forfait et garanties d\u00e9taill\u00e9s sur <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/tarifs-pour-reactiver-fiche-google-suspendue\/\">la page des tarifs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<!-- VERSION POUR PAGE RESTAURANT -->\n<div style=\"background:#f8f9fa;border-radius:8px;padding:25px;margin:40px 0;\">\n  <p style=\"margin:0 0 15px 0;font-weight:bold;color:#333;font-size:1.1em;\">\ud83d\udcc1 Guides par secteur d'activit\u00e9<\/p>\n  <p style=\"margin:0 0 15px 0;color:#555;\">Consultez aussi nos guides pour d'autres secteurs :<\/p>\n  <ul style=\"margin:0;padding-left:20px;color:#555;line-height:2;\">\n    <li><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/fiche-google-suspendue-plombier\/\" style=\"color:#1a73e8;\">Guide pour les plombiers<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/fiche-google-suspendue-medecin\/\" style=\"color:#1a73e8;\">Guide pour les m\u00e9decins<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/fiche-google-suspendue-agence-immobiliere\/\" style=\"color:#1a73e8;\">Guide pour les agences immobili\u00e8res<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/fiche-google-suspendue-auto-ecole\/\" style=\"color:#1a73e8;\">Guide pour les auto-\u00e9coles<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/fiche-google-suspendue-pour-activite-frauduleuse\/\" style=\"color:#1a73e8;\">Suspension pour activit\u00e9 frauduleuse<\/a><\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Votre restaurant a disparu de Google Maps du jour au lendemain ? Vous n&rsquo;apparaissez plus dans les recherches \u00ab\u00a0restaurant pr\u00e8s de moi\u00a0\u00bb ? Votre fiche Google Business Profile est probablement suspendue. Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, les restaurants ne sont pas \u00e9pargn\u00e9s par les suspensions Google. Changement d&rsquo;adresse, rachat de fonds de commerce, photos non conformes,&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-198","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":214,"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/198\/revisions\/214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}