{"id":110,"date":"2025-11-11T13:03:04","date_gmt":"2025-11-11T13:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/?page_id=110"},"modified":"2025-11-11T19:45:09","modified_gmt":"2025-11-11T19:45:09","slug":"documentos-restaurar-listagem-do-google","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/documentos-restaurar-listagem-do-google\/","title":{"rendered":"Documentos a serem fornecidos ao Google para reativar um perfil comercial suspenso (listagem do Google Maps)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma listagem do Google \u00e9 suspensa, a primeira rea\u00e7\u00e3o costuma ser querer escrever para o suporte para &quot;explicar&quot;. P\u00e9ssima ideia.<br>O Google n\u00e3o l\u00ea emo\u00e7\u00f5es, ele verifica o <strong>evid\u00eancia<\/strong>.<br>E essa comprova\u00e7\u00e3o deve demonstrar que sua empresa \u00e9 real, est\u00e1 ativa e que atende aos requisitos de exibi\u00e7\u00e3o no Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e3o os <strong>documentos que o Google exige com mais frequ\u00eancia<\/strong>, E, mais importante, por que s\u00e3o essenciais para a reativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tipo de documentos comprobat\u00f3rios a serem fornecidos depende diretamente de <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/por-que-o-anuncio-do-google-foi-suspenso\/\">a raz\u00e3o precisa para a suspens\u00e3o<\/a> e <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/como-reativar-uma-ficha-do-google-suspensa\/\">o procedimento escolhido para reativar o registro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><p>Resumo :<\/p><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#liste-des-justificatifs-a-preparer\">Lista de documentos de apoio a preparar<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-les-documents-legaux\">1. Documentos legais<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-les-justificatifs-de-lieu\">2. Comprovante de localiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-les-preuves-visuelles\">3. Evid\u00eancias visuais<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-les-preuves-dactivite-reelle\">4. Evid\u00eancias de atividade real<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-presentation-du-dossier\">5. Apresenta\u00e7\u00e3o do arquivo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#tableau-recapitulatif\">Tabela de resumo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#6-details-a-ne-pas-negliger\">6. Detalhes que n\u00e3o devem ser negligenciados<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#7-envoi-et-coherence-globale\">7. Envio e consist\u00eancia geral<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#conseils-essentiels\">Dicas essenciais<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"liste-des-justificatifs-a-preparer\">Lista de documentos de apoio a preparar<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Extrato do Registo Comercial (Kbis) ou comprovativo do n\u00famero SIRET.<\/strong> : comprova a exist\u00eancia legal da empresa e seu endere\u00e7o real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o do gerente<\/strong> Confirma que a pessoa que faz o pedido \u00e9 de fato o propriet\u00e1rio ou gerente oficial do estabelecimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conta recente (eletricidade, internet, \u00e1gua, telefone comercial)<\/strong> Verifica se o endere\u00e7o fornecido corresponde a um local ativo e n\u00e3o apenas a um endere\u00e7o cadastrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contrato de arrendamento comercial ou comprovativo de endere\u00e7o<\/strong> : estabelece o direito de ocupar o im\u00f3vel mencionado no formul\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fotos externas do im\u00f3vel<\/strong> Mostrar a presen\u00e7a f\u00edsica real da empresa (placa, fachada, n\u00famero da rua).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fotos do interior<\/strong> Confirmar que a atividade est\u00e1 sendo efetivamente realizada no local (equipamentos, produtos, espa\u00e7o de trabalho).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fotos do ve\u00edculo da empresa (se a atividade for em tr\u00e2nsito)<\/strong> \u00datil para prestadores de servi\u00e7os que se deslocam at\u00e9 as instala\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site ativo ou p\u00e1gina profissional<\/strong> : demonstra atividade online real e vis\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capturas de tela do Google Maps ou Street View<\/strong> Permitir a localiza\u00e7\u00e3o do estabelecimento e comprovar sua coer\u00eancia geogr\u00e1fica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evid\u00eancias de atividade recente<\/strong> : or\u00e7amentos, faturas de clientes, relat\u00f3rios de interven\u00e7\u00e3o (sem dados sens\u00edveis).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses itens devem ser anexados. <strong>para o formul\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o do perfil da empresa no Google<\/strong> durante uma suspens\u00e3o.<br>Quanto mais precisas e consistentes forem as evid\u00eancias, maiores ser\u00e3o as chances de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles tamb\u00e9m exercem influ\u00eancia direta. <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/quanto-tempo-leva-para-reativar-uma-listagem-suspensa-do-google\/\" data-type=\"page\" data-id=\"115\">O tempo que o Google leva para reativar seu cadastro.<\/a> Um arquivo completo \u00e9 processado muito mais rapidamente do que um arquivo incompleto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-les-documents-legaux\">1. Documentos legais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google sempre come\u00e7a verificando se a empresa existe legalmente.<br>O <strong>Kbis<\/strong> (ou comprovante do n\u00famero SIRET para trabalhadores aut\u00f4nomos) \u00e9 a base do pedido. Deve conter o mesmo nome, endere\u00e7o e atividade comercial que constam no formul\u00e1rio de registro suspenso. Se voc\u00ea estiver usando um nome comercial diferente, especifique isso na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios do formul\u00e1rio (&quot;nome comercial diferente do nome da empresa&quot;).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicione tamb\u00e9m <strong>um documento de identidade<\/strong> Em nome do gerente ou operador. Isso comprova que a solicita\u00e7\u00e3o parte de um representante oficial e n\u00e3o de um terceiro.<br>Uma digitaliza\u00e7\u00e3o limpa e leg\u00edvel, sem elementos ocultos, \u00e9 suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses elementos formam a base do caso descrito em <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/como-reativar-uma-ficha-do-google-suspensa\/\">O procedimento completo para reativar uma ficha do Google suspensa.<\/a> Sem essa base legal, o restante da argumenta\u00e7\u00e3o \u00e9 insuficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-les-justificatifs-de-lieu\">2. Comprovante de localiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google quer saber se o endere\u00e7o corresponde a um local comercial real.<br>UM <strong>fatura recente<\/strong> (Eletricidade, Internet, telefone comercial) \u00e9 a maneira mais simples de comprovar a ocupa\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel.<br>UM <strong>c\u00f3pia do contrato de loca\u00e7\u00e3o comercial<\/strong> ou um <strong>comprovante de resid\u00eancia<\/strong> Completa o arquivo e demonstra que a empresa de fato possui um endere\u00e7o legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea trabalha em casa, deixe isso bem claro: &quot;N\u00e3o recebo clientes no local.&quot;\u201c<br>O importante \u00e9 demonstrar que a atividade \u00e9 real, mesmo que n\u00e3o seja realizada em um local aberto ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2192 <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/\">Restaure sua listagem no Google com um profissional.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-les-preuves-visuelles\">3. Evid\u00eancias visuais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 a parte mais subestimada, mas muitas vezes decisiva.<br>O Google est\u00e1 pedindo <strong>fotos n\u00edtidas<\/strong> Do lado de fora do estabelecimento: fachada, placa, n\u00famero da rua, vitrine ou port\u00e3o identific\u00e1vel. Esses elementos comprovam que um neg\u00f3cio realmente existe naquele endere\u00e7o.<br>No interior, mostre o espa\u00e7o de trabalho, os equipamentos, os produtos, o escrit\u00f3rio, a oficina ou a sala de espera, dependendo do tipo de atividade.<br>Tr\u00eas ou quatro fotos bem enquadradas, tiradas com luz natural, valem mais do que um texto longo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>atividades itinerantes<\/strong> (Encanadores, eletricistas, treinadores esportivos) devem apresentar seus <strong>ve\u00edculo da empresa<\/strong> Com logotipo ou marca\u00e7\u00f5es vis\u00edveis.<br>Isso comprova que voc\u00ea est\u00e1, de fato, realizando uma atividade local, mesmo sem um local fixo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-les-preuves-dactivite-reelle\">4. Evid\u00eancias de atividade real<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google tamb\u00e9m procura verificar se sua empresa \u00e9 <strong>em opera\u00e7\u00e3o<\/strong>.<br>Do <strong>faturas de clientes ou fornecedores<\/strong>, <strong>cita\u00e7\u00f5es recentes<\/strong>, Ou <strong>folhas de interven\u00e7\u00e3o<\/strong> (com dados confidenciais mascarados, se necess\u00e1rio) fazem o trabalho muito bem.<br>Esses documentos comprovam que voc\u00ea est\u00e1 de fato trabalhando na \u00e1rea geogr\u00e1fica declarada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incluir <strong>capturas de tela do seu site<\/strong>, da sua p\u00e1gina do Facebook ou do seu perfil profissional do Instagram. Esses s\u00e3o sinais de credibilidade: uma empresa ativa online inspira confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, um <strong>Capture imagens do Google Maps ou do Street View.<\/strong> Exibir a fachada da sua loja e as imedia\u00e7\u00f5es ajuda o validador a localizar visualmente o seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-presentation-du-dossier\">5. Apresenta\u00e7\u00e3o do arquivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google recebe centenas de solicita\u00e7\u00f5es todos os dias. Uma pasta limpa e organizada economiza tempo para todos.<br>Idealmente, tudo deveria ser agrupado em um s\u00f3. <strong>Arquivo PDF<\/strong> de algumas p\u00e1ginas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Capa: nome da empresa, endere\u00e7o, n\u00famero SIRET, atividade, contato.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1gina seguinte: documentos legais (Kbis, documento de identidade).<\/li>\n\n\n\n<li>Em seguida, comprovante de endere\u00e7o (contrato de aluguel, contas).<\/li>\n\n\n\n<li>Por fim, fotos e evid\u00eancias da atividade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os arquivos devem ser leg\u00edveis e ter nomes claros (\u201cKbis-DupontServices.pdf\u201d, \u201cPhoto-Fa\u00e7ade.jpg\u201d).<br>Uma vers\u00e3o preliminar ou incompleta da candidatura costuma ser rejeitada sem qualquer justificativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tableau-recapitulatif\">Tabela de resumo<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Documento<\/strong><\/th><th><strong>Por que o Google est\u00e1 pedindo isso?<\/strong><\/th><th><strong>Formato recomendado<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Certificado Kbis ou SIRET<\/td><td>Confirma a exist\u00eancia legal e o endere\u00e7o.<\/td><td>PDF ou foto n\u00edtida<\/td><\/tr><tr><td>Identifica\u00e7\u00e3o do gerente<\/td><td>Verifica a legitimidade do requerente.<\/td><td>JPG ou PDF<\/td><\/tr><tr><td>Conta de EDF\/Internet\/Telefone<\/td><td>Mostra a ocupa\u00e7\u00e3o real do local.<\/td><td>PDF ou foto leg\u00edvel<\/td><\/tr><tr><td>Contrato de loca\u00e7\u00e3o comercial ou escrit\u00f3rio registrado<\/td><td>Justifica o direito de ocupar o im\u00f3vel<\/td><td>PDF completo<\/td><\/tr><tr><td>Fotos externas do im\u00f3vel<\/td><td>Comprovar presen\u00e7a f\u00edsica (placa, fachada)<\/td><td>3 a 5 fotos n\u00edtidas<\/td><\/tr><tr><td>Fotos do interior<\/td><td>Mostra a atividade no local.<\/td><td>2 a 3 fotos bem iluminadas<\/td><\/tr><tr><td>Ve\u00edculo comercial<\/td><td>Fornece evid\u00eancias de atividade m\u00f3vel<\/td><td>1 foto com logotipo vis\u00edvel<\/td><\/tr><tr><td>Faturas\/or\u00e7amentos recentes<\/td><td>Demonstrar atividade real<\/td><td>PDF ou captura de tela<\/td><\/tr><tr><td>Site \/ redes sociais<\/td><td>Confirme a consist\u00eancia online.<\/td><td>URL ou captura<\/td><\/tr><tr><td>Captura de tela do Google Maps<\/td><td>Verifique a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/td><td>Captura de tela limpa<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, a qualidade deste dossi\u00ea tamb\u00e9m tem impacto no custo do suporte: os diferentes n\u00edveis de suporte s\u00e3o detalhados em <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/precos-para-reativar-um-anuncio-suspenso-do-google\/\" data-type=\"page\" data-id=\"121\">P\u00e1gina com taxas e pacotes de reativa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-details-a-ne-pas-negliger\">6. Detalhes que n\u00e3o devem ser negligenciados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os nomes devem coincidir. <strong>Exatamente<\/strong> entre todos os documentos. Uma v\u00edrgula, uma transposi\u00e7\u00e3o ou uma palavra omitida podem criar uma inconsist\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite arquivos desfocados ou truncados. \u00c9 melhor ter menos documentos, mas que sejam impec\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o anexe documentos pessoais desnecess\u00e1rios (extratos banc\u00e1rios, documentos fiscais). O Google nunca os solicita.<\/li>\n\n\n\n<li>Se o endere\u00e7o ainda n\u00e3o aparecer no Maps, adicione uma captura de tela do Street View do bairro ou uma foto da placa de entrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pe\u00e7a serve para responder a uma \u00fanica pergunta:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEssa empresa existe mesmo nesse local e com esse nome?\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto mais \u00f3bvia a resposta, mais r\u00e1pida a reativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-envoi-et-coherence-globale\">7. Envio e consist\u00eancia geral<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os arquivos podem ser enviados diretamente para o <strong>Formul\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o do perfil do Google Meu Neg\u00f3cio<\/strong> ou por meio de um link do Drive somente leitura.<br>Certifique-se de que os links funcionem sem login pr\u00e9vio, caso contr\u00e1rio o Google n\u00e3o os abrir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de enviar, revise tudo: nomes, endere\u00e7os, datas, consist\u00eancia visual.<br>Um documento com data incorreta ou contradit\u00f3rio (por exemplo, uma fatura com um endere\u00e7o diferente) pode bloquear o processo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea n\u00e3o tem tempo ou est\u00e1 preocupado em formular o pedido incorretamente, \u00e9 melhor delegar essa etapa.<br>Uma candidatura profissional, completa e bem estruturada pode ser aprovada em poucos dias. Uma candidatura mal elaborada pode ficar retida por v\u00e1rias semanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver como esses princ\u00edpios se aplicam a situa\u00e7\u00f5es da vida real, voc\u00ea pode consultar <a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/listagens-do-google-suspensas-sao-reativadas-apos-visitas-de-clientes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"125\">V\u00e1rios casos de registros suspensos foram reativados a partir de arquivos semelhantes.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conseils-essentiels\">Dicas essenciais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os documentos devem ser exibidos <strong>mesmo nome e mesmo endere\u00e7o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Arquivos desfocados, truncados ou com mais de 6 meses ser\u00e3o rejeitados.<\/li>\n\n\n\n<li>As provas visuais t\u00eam o mesmo valor que os documentos legais.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o envie nada desnecess\u00e1rio: cada documento deve servir para comprovar uma informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma candidatura clara, coerente e completa recebe uma resposta em poucos dias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 <strong><a href=\"https:\/\/retablir-fiche-suspendue.eu\/pt\/\">Veja aqui o procedimento completo de recupera\u00e7\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu\u2019une fiche Google est suspendue, la premi\u00e8re r\u00e9action est souvent de vouloir \u00e9crire au support pour \u201cexpliquer\u201d. Mauvaise id\u00e9e.Google ne lit pas les \u00e9motions, il v\u00e9rifie les preuves.Et ces preuves doivent d\u00e9montrer que votre entreprise est r\u00e9elle, active, et qu\u2019elle respecte les conditions d\u2019affichage sur Maps. 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